2004 | Profitable Strategien für Internetportale, Peter Gentsch & Sue Lee Praxishandbuch Portalmanagement - Profitable Strategien für Internetportale, Peter Gentsch & Sue Lee, Gabler Verlag , 2004. ISBN 3-409-12454-3 |
2002 | CRM im Handel erfolgreich umsetzen - Vorgehensmodelle, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine CRM im Handel erfolgreich umsetzen - Vorgehensmodelle, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine, in: Ahlert, D./ Becker, J./ Knackstedt, R./ Wunderlich, M. (Hrsg.): Customer Relationship im Handel, Strategien - Konzepte - Erfahrungen, Springer-Verlag. |
2002 | Möglichkeiten und Grenzen des analytischen CRM im E-Business Möglichkeiten und Grenzen des analytischen CRM im E-Business, in: Schögel, M. (Hrsg.): Report Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) - eine neue Dimension der Kundenbeziehung, Symposion-Verlag |
Forschungsberichte/ Arbeitspapiere
2001 | Data Mining, Text Mining, Web Mining - Unterschiede, Gemeinsamkeiten und die betrieblichen Anwendungsmöglichkeiten Forschungsbericht Nr. 43, WHU, 2001. |
2001 | Konzepte, Methoden und Skripte für die Datenerfassung und das Preprocessing beim Web Mining Forschungsbericht Nr. 44, WHU, 2001. |
2000 | Wissensmanagement - eine komparative Analyse verschiedener Ansätze unterschiedlicher wissenschaftlicher Disziplinen Forschungsbericht Nr. 40, WHU, 2000. |
1999 | Methoden und Instrumente zur Unterstützung des Innovationsprozesses - eine empirische Analyse Forschungsbericht Nr. 39, WHU, 1999. |
1998 | Data Mining - zwischen Anspruch und Wirklichkeit Forschungsbericht Nr. 30, WHU, 1998. |
1997 | Data Mining-Algorithmen: Anwendungsbereiche und Performance Forschungsbericht Nr. 29, WHU, 1997. |
1996 | Informationsmanagement im Mittelstand: Wettbewerbsvorteile durch Datenverarbeitung Forschungsbericht Nr. 28, WHU, 1996. |
Fachbücher
2001 | Innovationsmanagement, „Handbuch für mittelständische Unternehmen“ Luchterhand-Verlag, 2001. |
2001 | Wissenserwerb in Innovationsprozessen „Methoden und Fallbeispiele für die informationstechnologische Unterstützung“ Gabler-Verlag, 2001. |
2000 | Business Intelligence „Aus Informationen Wettbewerbsvorteile gewinnen“ Addison-Wesley-Verlag, 2000. |
1999 | Wissen managen mit innovativer Informationstechnologie „Strategien - Werkzeuge - Praxisbeispiele“ Gabler-Verlag, 1999. |
Veröffentlichungen in Hrsg.-Bänden
2002 | CRM im Handel erfolgreich umsetzen - Vorgehensmodelle, Erfolgsfaktoren und Stolpersteine Ahlert, D./ Becker, J./ Knackstedt, R./ Wunderlich, M. (Hrsg.): Customer Relationship im Handel, Strategien - Konzepte - Erfahrungen, Springer-Verlag, erscheint 2002. |
2002 | Komparative Analyse verschiedener Personalisierungsmethoden und -technologien Prof. Wilde (Hrsg.): Handbuch Web Mining im Marketing, Vieweg-Gabler, 2002. |
2002 | Möglichkeiten und Grenzen des analytischen CRM im E-Business Schögel, M. (Hrsg.): Report Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) – eine neue Dimension der Kundenbeziehung, Symposion-Verlag, 2002. |
2002 | Möglichkeiten und Grenzen des Web Mining für das Marketing am Beispiel eines großen Retailer Prof. Wilde (Hrsg.): Handbuch Web Mining im Marketing, Vieweg-Gabler, 2002. |
2001 | Data Mining in der Online-Marktforschung - Auf dem Weg zu gläsernden Märkten und Kunden? Theobald, A., Dreyer, M./ Starsetzki,T. (Hrsg.): Online – Marktforschung – Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen, Gabler - Verlag, 2001, Seiten 349-368. |
Fachbeiträge und Fachpublikationen (Auszug)
Conference Proceedings
2004 | Predictive Investor Relations Management as an Innovative Application Area Modelling a Decision Support System using shareholder data, Information Resources Management Association International Conference. |
1999 | Business Intelligence: Aus Daten systematisch Wissen entwickeln In Scheer, A. - W. (Hrsg.): Electronic Business und Knowledge Management – Neue Dimensionen für den Unternehmenserfolg, 20. Saarbrücker Arbeitstagung für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung, Heidelberg, 1999, Seite 168-195. |
1998 | Vergleich marktgängiger Werkzeuge für das Data Mining Anwendungen von Fuzzy Technologien und Neuronalen Netzen, MIT Symposium, Stuttgart, 1998, Seite 18-19. |
Studien
2001 | Web-Personalisierung und Web-Mining für eCRM: 12 Lösungen im Vergleich Oxygon-Verlag, 2001. |
2000 | Data Mining: 12 Softwarelösungen im Vergleich Oxygon-Verlag , 2000. |
1999 | Data Mining: Vergleich marktgängiger Softwarelösungen WHU, 1999 |